景点碰伤如何赔付？
这个问题的关键在于，你们是不是在旅行途中发生意外的。 如果不是的话，那很简单，走正常的酒店住宿或者机票退订渠道就可以了。 如果是的话，事情就有点麻烦。 因为“旅途中的意外”是个非常模糊的概念——什么叫“意外”？什么又叫“旅途”中？ 到底是在旅游过程中发生的意外事故，还是因为在旅游过程中，所以发生了一些原本不会发生（或想不到）的意外？ 这对于责任如何划分，赔偿标准怎么确定，都起着至关重要的作用。
举个例子： 同一个旅团里的人，在旅游过程中发生纠纷，导致其中一个游客受伤。 这是不是在“旅途中”发生的意外呢？ 我觉得应该算是吧…… 但是，如果这个旅团的领队事先声明了“由于当地条件限制，很多项目可能没法玩到；由于时间关系，很多景点可能不能仔细看！”然后在一个闲暇时段，带大家去一个免费公园玩，大家正在玩得很高兴的时候，突然下起了雨…… 这个时候，因为“旅途”确实已经结束了，所以就算是在游览过程中遭受的损失，该赔的钱，导游是肯定要赔的。 只不过，因为“导游有义务提醒游览过程中的风险”，所以一般情况，这些损失都不会大到哪儿去……
当然，如果你遇到的导游特别黑心，那可就难说了。 我就遇到了这样一位黑心的导游。不过我是幸运儿之一，在黑心导游那里只被扣了10%的费用……