投诉景点怎么投诉?
去年国庆和小伙伴出去玩,也是不小心把护照给丢了。 当时我们还在菲律宾,就立马去驻菲使馆补办,由于假期已过,只能等节后。 于是我们就先飞回国内,在机场又着急忙慌的办理证件,总算是在航班起飞前办完了所有手续。 然而,不幸还是发生了,到达目的地后,景区说我们没有签证,不能入园。 顿时晴天霹雳! 我们赶紧给大使馆打电话,咨询能否办理签证。 大使馆回复说,可以赶过来办理,让我们加急。 于是我们又马不停蹄的返回首都,没想到到了才知道,签证已经有人代签了,但是由于我们身份证过期,导致签证失效…… 我瞬间懵逼了,这可怎么办啊! 因为我们的行程已经全部安排好了,如果现在改签,不仅机票酒店都贵出很多,而且是全价! 我们只好再去一趟机场派出所,请他们帮忙。 所里的人看了我们的身份证,说这个好办,你去那边办理一个临时身份证明就行了。
可是当我们拿着临时身份证明回到机场的时候,却被告知,飞机已出发。 我们立马回到住地,收拾行李,准备返程。 这时,我灵光一现想到了携程!
赶紧打开APP,尝试着申请售后,说明情况。 果然,不到半小时就有客服联系我,问我是否需要帮助。 我在携程上买了航空意外险,所以他们也愿意尽力帮我协调。 首先让我提供保单号,然后给我转接航空公司,再经过一段时间的交涉,航空公司终于同意特殊处理,允许我们先飞走,随后再处理此事。 但是前提是我们自己垫付所有的费用,等事情解决了,再返还给我们。 我们只好答应,毕竟此时已经没有任何其他的选择。 之后我们在机场再次遇到同团游客,他们也是在投诉过程中,被导游带着去买东西,已经买了很多不必要的“保险”,花了冤枉钱。 回到老家以后,过了整整一个月,事情仍然没有解决,旅行社以文件缺失为由,拒绝理赔。 我又重新踏上了旅程,这次是专门为了找他们理论。 来到公司注册地,发现门上了锁,里面无人办公。 我又赶到营业点,却发现这里已经搬空,人去楼空。
至此,我的旅行完全失败。 钱没省下,还倒贴了机票钱; 玩不痛快,还被气个半死。 最重要的是,我还因此耽误了考博报名! 真是坑爹呀!