地铁如何管理？
1. 建立一套完整的规章制度体系，包括安全、运营、服务、应急等各个方面；
2. 对员工进行培训，确保员工掌握并执行相关的制度流程；
3. 制定相应的考核机制和评估体系，对制度和流程的执行情况进行跟踪和反馈；
4. 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力；
5. 引入外部资源或委托专业的咨询机构提供专业的服务及建议。
目前大部分地铁站的管理工作重点仍然放在安全管理上。轨道交通作为城市交通的大动脉，一旦发生安全事故，后果不堪设想。因此加强安全管理的措施备受关注。
在安全保障方面，需要做到以下几点： 一是在建设阶段落实安全技术方案，二是开展全方位的安全检查，发现问题及时整改，三是定期开展应急预案的演练，提高处置突发状况的效率，四是加强对人员的安全意识培训与教育，五是重视基础设施的运行状态，做好维护保养工作。
除了安全保障外，乘客的体验感也很重要。因此需要从以下几个方面着手提升服务：一是优化进站出站流线，减少乘客等待时间；二是加强站内宣传，让乘客及时了解线路信息和换乘路线；三是对老弱病残孕等重点旅客给予特殊关照，提供优先乘车服务；四是加强与警方的合作，共同维护站内的治安秩序；五是为乘客提供多样化的乘行方式，如自助购票、二维码扫码乘车等相关便捷的服务。