宾馆时间规定几点关门?
这个没有严格的规定,要看当地的情况,还要看宾馆的档次和价格定位,以及最重要的——生意好坏。 首先从法律的角度来说,我国目前没有关于旅馆行业的法律规定,所以“住宿业”这个词在法律法规中是不存在的。对旅馆的时间限制也仅存在于公安部门的治安管理方面。
《治安管理处罚法》第五十四条中有这样的规定: “旅馆业的工作人员对违反治安行政管理行为的旅客予以包庇或者纵容的,处五日以下拘留;情节严重的,依法追究刑事责任。” 所以如果发生客人在凌晨2点大闹宾馆、殴打服务员等违反治安管理的情形,作为酒店方来说,有报告公安机关处理的义务,同时有配合公安机关调查取证的义务。
当然上述规定是最低限度的要求。如果发生了暴力伤人等更严重违法的情形,公安机关有权责令旅馆暂时停止接待宾客,进行整改,直至依法作出行政处罚决定为止。 至于你说的时间限制,我认为可能是说宾馆是否具备正常的营业时间和营业条件的问题。根据《消费者权益保护法》第十一条之规定: “消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”
所以如果宾馆由于自身原因,如装修改造、设施故障等原因导致无法正常提供住宿服务,从而耽误顾客行程的,应当承担赔偿责任。 不过这种过错往往很难得到法律的支持(除非有证据能证明),毕竟“合理的时间”本身是个很灵活的标准。但若因此造成客人损失的,如多支付的交通费、住宿费,或者误工费等,则属于直接损失,应全额返还。