订单取消时间吗？
需要明确一个问题，无论是线上还是线下，任何销售都是有一定的成单率的（虽然可能有些销售团队没有将这一指标进行量化），而且这个数值不可能达到100%；其次，需要了解一个概念——成本线，也就是利润等于零的销售额，在这个价格以下，企业通过出售产品所获得的资金流不足以支付成本，企业将不得不停止生产。 结合上述两个问题，可以引入一个公式： 其中，OCS表示客单价，PPD表示平均每次销售的费用，OCF表示毛利润率(=毛利/OCS)，SPPS表示每千人广告费用。
对上面公式进行变形，可以得到： 在客单价不变的情况下，减少每次交易的佣金和宣传费用，提高商品毛利率，都可以使销售额接近成本线。
但这里存在一个问题，即对于消费者来说，很多时候并不在意商品的毛利率（除了那些追求极致性价比的消费者外），因此上述方法很难奏效。在这种情况下，可以考虑从另外两个方面入手：一是增加客户的购买数量，二是增加客户一次的消费金额。当然，这两种手段本质上也是增加客户的交易次数和单个客户的消费金额，只是前者更侧重于后者的策略。
从上面的公式中，也可以得到相应的启发：提高客单价(OCP)有两种途径，要么提高单次交易的佣金（CPC），要么是提高广告投入（SPPS）。但是这两种方法都有其缺陷：提高单次佣金的策略有可能会增加客户的抵制心理，降低对其服务的满意度，进而影响转介绍的可能，最终反而影响销售量。而增加广告投放则有可能导致预算超额，甚至超出成本线。由此看来，寻找一种新的思路来提升客单价是势在必行的。
既然直接提升客单价的方法行不通，不妨退而求其次，考虑采用提升次数的策略。于是问题的关键就变成如何吸引客户多次上门，继续完成接下来的交易。对此，可以从两方面入手：一方面鼓励老客户二次重复消费，另一方面吸引新客户首次成交。
对于老客户而言，可以利用会员制度、积分制、老客户推荐等机制来刺激他们进行二次消费。比如某家在线教育公司就实行了VIP制度，只要学员购买课程即可成为 VIP用户，享受更多增值服务。再比如一些线下培训机构也会采取老带新的方式，即用现金奖励的方式促使老客户主动推荐客户。
对于新客户，可以使用优惠券、折扣券的方式来吸引他们首单下单。如果客户本身就有购买意向，优惠券、折扣券可以起到锦上添花的作用；反之，当客户本身就无此购物意图时，优惠券、折扣券的作用就微乎其微了。