怎么样退火车票？
到车站退票，应当在票面指定的开车时间前到车站办理。退票费按每张车票面额的20%计算（计算到角），退票费不足1元的按1元核收。
办理退票或者改签时，不能按购票时所使用的有效身份证件原件，可凭车站公安派出所办理的临时乘车身份证明。
旅客办理退票、改签、变更到站应不晚于开车前２小时。办理“变更到站”不收取手续费，“变更到站”只办理一次，已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。
旅客使用银行卡购买车票时，须到安装POS机的售票窗口（含代售点窗口）办理改签、退票手续。
开车前４８小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前４８小时以内，可改签开车前的其他列车、或开车后至票面日期当日２４：００之间的其他列车；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。
铁路售票系统升级或故障，车站开启应急窗口为旅客办理退票、改签手续。