团体火车票怎么退票？
旅客以团体方式在车站窗口购票，需退票时，按现行规定在开车前办理退票，按每张车票面额的5%（最低按额2元计收）核收退票费。
在开车时间前48小时以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后只能办理退票，不能改签。
开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。