火车票丢了怎么做火车?

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丢失实名制火车票 可办理挂失补办

“挂失补办车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。因原车票已经失效,因此旅客需要进行退票的时候一定要在乘车结束后24小时内办理。到车站退票窗口办理时,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件退还“挂失补办车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。

购票时,一定要使用二代身份证等自动识读证件,有效、准确购买车票,并在乘车时确保票、证、人的一致性。对于丢失或未携带有效身份证件的旅客,需到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明,然后凭此证明办理乘车手续。

据悉,目前12306网站购票、电话订票的预售期为20天,车站窗口、代售点、自动售票机的预售期为18天。需要注意的是,在互联网上购买的实名制火车票如果需要退票或者改签,必须要在乘车站办理,而且目前尚不能办理异地票的退票或改签。

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