东莞到上海快递几天?
我10月28日在京东购买的物品,10月30日上午到达上海分拨中心,晚上8点到达转运中心,然后一直到现在(11月4日)还没有收到快递,请问我的东西是不是丢了,还是处于其他什么原因导致我没有收到货呢? 订单详情 物流信息如下 请各位帮忙看看怎么回事啊!急死了
回答:这种情况的话,一般有两种可能,一种是快递公司爆仓或者分流没做好,导致你的快件被积压在某个中转站;另一种可能是快递员违规操作,把你的件当成垃圾丢掉了。 现在已经到了11月4号了,你的快件应该还就在路上,建议再耐心等等。如果到了7天左右还没到货,可以打电话给卖家让他帮你催一下,也可以让卖家帮你查一下物流信息(有订单号的),看看到底是什么情况。 如果是第二种情况,那就比较麻烦。你可以先打快递公司客服投诉(比如圆通就投诉518),不过这种直接投诉到他们上级一般效果也不会很好。还有一种办法,就是拨打12305消费者申诉热线进行投诉。这个一般是有用的,毕竟是国家部门。
还有就是,现在有很多第三方消费平台,比如“淘宝”就用过“淘江湖”、“聚投诉”“消保联盟”等,这些平台都是可以投诉的,而且效果也很不错。 如果实在是不想等了,可以直接申请退款,一般卖家都会帮你申请的。