上海无印良品在哪里?

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现在,MUJI在上海已经有两家店了。一家是2013年7月开业的虹桥机场店,还有一家就是今年9月底刚刚开业的徐汇滨店里。 MUJI之所以选择上海作为其进入中国的第一站是因为上海的消费者对于新鲜事物比较包容且拥有良好的教育背景。

MUJI在选址上也非常讲究,虹桥机场店位于交通枢纽处,而徐汇滨店则紧挨着地铁宜山路站。 这两家店的面积都在500平方米左右,商品品类相当,但各自又具有不同的特点。 刚刚开业的徐汇滨门店,在视觉上给人一种简洁明快的感觉,整个店面没有使用任何装饰物,就连灯光也采用简单的吊灯设计。店铺内的产品也是按照生活必需、居家用品以及服饰等分区陈列,让消费者一眼就能看到自己想买的品类。 在产品上,这家新店也做了调整,之前虹桥机场店为了迎合海外顾客的需求,将产品都摆放在显眼的位置,便于挑选;而徐汇滨门店却恰恰相反,将部分商品隐藏起来,需要消费者仔细寻找。

据MUJI工作人员介绍,这样做的目的是为了让顾客感受到买商品的“乐趣”。 当有人问及MUJI是否会像其他品牌一样打价格战之时,该人员笑着回答说:“我们是用质量取胜的。”的确,MUJI的商品价格确实比其他同类产品要高一些,但是品质上乘、设计美观而且耐用,基本不会让消费者后悔购买。当然,如果消费者真的发现了质量问题,也可凭借小票直接回厂换货或要求退货。

在服务方面,无论是虹桥机场店还是正在试营业的徐汇滨店,均不提供导购服务,而是让消费者自行寻找所需商品。如果有人感兴趣想询问某个产品的信息,店员才会提供相应的服务。

虽然不主动提供导购服务,但是MUJI却会在适当的时候给予顾客帮助。前不久,一位顾客在逛虹桥机场店时,误把自己随身携带的小物件放在了收银台旁边的垃圾桶里,当她发现后想要捡回来的时候,收银员已经把垃圾带出了商场。所幸,MUJI的员工及时提醒她,帮她取回了丢失的东西。

虽然目前MUJI仍保持低调,不过有业内人士预计,随着品牌的全面开花,未来的竞争将会更加激烈。特别是当“无印良品”的概念被越来越多的人接受之后,势必会分流一部分消费者前往其他卖场,到时候各大零售商势必会展开新一轮的争夺战。有人猜测,届时MUJI是否还会如此淡定呢?

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