地铁如何投诉？
我去年在伦敦做交换学生的时候，也遇到过类似经历。不过那个时候我是想咨询一下能不能帮助无家可归的人。 在地铁里看到有位女士带着一个小女孩，大概五六年级的样子，一直对着电话说着“please save me”（救救我），声音里充满了绝望和恐惧，我忍不住问了一下她需不需要帮忙。她说自己是无家可归，并且因为害怕已经好几个晚上没有睡觉了。于是我就邀请她和她的女儿去我住的宿舍睡一晚，她非常感激地答应了。
第二天我在火车站送她们上车，并告诉售票员她们的住址，请他们务必把母女俩送到目的地。但是故事并没有这样圆满结局。 几天以后，我收到了伦敦警方发来的邮件，提醒我可能卷入了一桩刑事案件，让我尽快联系他们。原来，我的善举给这位妈妈带来了很大的困扰。因为她本来就有一些心理疾病，对我的好意让她觉得自己的精神状况更加恶化了，开始出现了幻觉，总是觉得自己被追踪，甚至有人要伤害她和她的女儿....
我感到非常震惊，立刻回了邮件解释我只是好心帮助他们，并表明自己正在英国留学，不可能对她们有任何威胁。我请警方放心，我会继续和那位母亲保持联系，直到她恢复健康。 后来，我又和这位母亲通了几次电话，帮她解决生活中的一些问题。我发现她很依赖我，好像我把她从噩梦中拉了出来一样。但每当我提到见面的提议时，她总是拒绝，说她不敢离开自己的房间，也不敢走远，因为害怕我会来找她。
三个月后，我在一家图书馆遇到了她，她紧紧抓住我的手，告诉我她现在好多了，并邀请我去她住处参观。我们约好了时间，并计划着下次见面时，她能带我去她生活的地方看看。 我们约定的时间过去了两个星期，我却一直没有见到她。我问她的女儿，她的女儿只说妈妈不再需要我了。随后，我收到了一封来自警方的邮件，告诉我不要再去打扰她们。