成都航空如何值机?
成航官网非常不好用!!!
1.根本不能选座位(据说后来可以了) 买的是特价票,不能改签也不能退,只能退了重买,然而官网根本不能选择座位号,电话也没人接(据说是因为退票人数太多),去机场柜台值机和问航空公司有没有座位一样,都是让等消息...最后无奈坐到前舱(没有座椅靠背和扶手,很难受)
2.航班动态查询慢 我大概四点多钟的样子在官网查到我的航班状态是等待起飞,然而这时候我距离机场只有十几分钟的路程,一般这个时间点应该是要登机了。可是我在飞机上的时间却显示还有几个小时。后来我直接到了机场,在排队值机的时候发现前面有几个人在投诉,因为成航的飞机延误了而且没有通知,他们一直在打电话问为什么延误,客服一直推脱说在调查中之类的。我心想我的机票钱肯定是打了水漂了。
3.机场值机效率低 我是下午四点半到的机场,在排队值机的时候,看到有很多人在办理手续,但是办完了也没有拿到托运牌的(办理行李托运才需要拿托运牌),我以为是我的机票出了问题,于是去找值机人员询问情况,结果她们说一切正常让我先坐下休息会,接着又有很多客人过来办理值机手续。过了一会我问旁边的旅客,她说她的机票也是特价票且不能退改,不过她在值机时候柜台工作人员让她加交了保险费(50元/人),还给了她托运牌。