去哪儿担保金退回时间？
我是在12306 上购买的，下面以12306为例（其他网站类似），介绍退票或改签的流程。 (1)首先我们打开我们购买车票的网址或者手机客户端，输入我们的用户名和密码后点击登录。
(2)进入系统后我们找到需办理退票/改签的车票，点击退票/改签按钮。 （注：由于我是改签所以只显示有改签功能） （注：这里需要大家注意的就是如果你买的是动车/高铁那就有可能在“我的订单”中找不到你需要办理退票或者改签的车票了，这是因为目前铁路部门将动车/高铁票和普通票的退票和改签操作进行了区分，具体可以参考12306 的有关规定）
(3)接下来系统会提示我们阅读火车票退票/改签须知，我们认真阅读完毕并勾选同意即可进入下一步；
(4)然后系统会自动查询我们是否具备退票/改签的条件，如果符合条件则直接进入下一部分的操作； 如果不符合条件的话，则会提示我们具体的原因，例如，列车已经开车，或者是其他的原因。
(5)接下来我们就要填写退票/改签的申请信息了，其中关键的信息就是我们购票时所填写的信息，包括手机号、身份证等信息。
(6)申请提交以后我们就可以在订单中看到我们申请的火车票退票/改签的操作记录，如果我们是对自己的操作进行核对可以在这里进行查询。
(7)最后我们需要注意的是，不管是改签还是退票，都需要在票面载明的乘车日期当天进行，超过这个时间段的，未兑现的票价部分将会按银行相关规定收取手续费。