错过坐高铁时间怎么办？
我们很遗憾您没能搭乘上这次旅程。作为提供出行服务的平台，我们的责任就是让每一位乘客顺利抵达目的地 。但由于我们的工作失误导致您这次不愉快的体验，我们深感歉意！同时，很高兴能有机会为您提供建议帮助您弥补遗憾、重新启程。 由于您的行程已经无法在原计划时间内完成，为了保证您的行程能够顺利进行，我们建议您参考以下方案：
1.改乘其他班次列车 通过官方渠道（铁路12306官网/客户端）查询并购买原计划的行程车次，使用相同的身份证号和电话号进行报名预定；如有余票，则可直接换取纸质车票乘车；如没有剩余车票，则需根据退票规则办理退票业务，再重新购买。 注意：更改乘车的日期、车次、车厢和座位号可能涉及多张票种，相应地还要承担多次的手续费。为了尽量减少您的损失，建议您及时办理退票手续，避免造成不必要的费用产生。
2.变更到达城市 如果时间充裕，您可以重新购置票面日期为当天或其他日期的其它交通方式（如汽车、飞机、轮船等）的联程票，前往目的城市；或者，在时间允许的情况下，您也可以先至目的地城市再另行安排。
3.变更出发时间 若已购当日有效车票且距开车时间48小时以上，可联系火车站办理改签或退票，重新选择时间 ；但需要注意的是：通过人工窗口或代售点办理改签或退票时，需持本人有效身份证件原件；如居民身份证丢失，请持户口本及原有效身份证件办理。 您也可以通过铁路12306官网/客户端凭证件信息进行预约办理。