如何退票汽车票?
1,如果没有取纸质车票,在网上退的,那么不需要去火车站办理任何手续,直接网上申请退就可以,退款时间根据购票方法不同而有所区别,具体可查看铁路总公司官网 。 如果已经换取纸质车票(就是拿到车票了),不管是否开车前,都需要去火车站办理退票,而且必须带上身份证和纸质车票,因为要核对身份信息。 需要注意的是,无论是网络购票还是手机app购买,在列车开出后改签或退票的,需携带购(换)票时所使用的有效身份证件原件办理相关业务。
2,如果是在12306.cn网站购买的电子客票,可在乘车日期起30日之内(含当日)凭身份证原件到任意一个火车售票窗口办理全损退票,无需出具纸质车票; 或者在上述期限及地点,持乘车人的居民身份证原件和报名凭证,经车站窗口审核同意后,退还报错信息或票面乘车站及到站错误等特殊情况下的车全额票价。
目前,铁路总公司在互联网渠道销售的“动车高铁”票(动车组列车、高速动车组列车)均为电子客票,与纸制车票相比,具有节约环保等特点。 使用电子支付且通联正常的情况下,一经确认付款成功,则无法进行退票操作。如购买的是动车、高铁开行的C、D、G字头动车组列车或其他动卧列车,在发车后还可以办理改签,但只能改签一次且不能更改出发站和到达站; 发车后想退的话就只能按以下方式办理了—— 需要特别提醒市民的是,如果是使用二代居民身份证购买的电子客票,如需报销凭证,应到车站人工售票窗口索取。