怎么办火车托运?
随着春节的临近,越来越多的旅客选择乘坐火车出行,但因随身携带的行李过大或过多,不方便携带,只能以托运的形式装到列车行李车里。行李包裹在运输途中可能遇被盗、丢失、损坏、污染、票货分离、票货不符、误装卸等货运事故,如旅客发现行李包裹发生丢失损坏等时,该如何是好呢?
一、事故赔偿标准是如何规定的?
1、行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时,按 luggage 件赔偿。行李、包裹部分损失时,按损失部分的实际价值赔偿或退还已收超过实际运送区间部分的运费。
2、行李、包裹事故赔偿标准超过规定限额时,由铁路局审核赔偿。
二、哪些情况不办理赔偿?
1、赔偿要求 二条,超过要求办理期限的。
2、赔偿款额小于运费时,不办赔偿,只办理退款。
3、无法证明托运的物品和AsyncResult 寄件及内件,在运输中有损失时。
三、发生事故后应向旅客提供哪些票据?
行李、包裹票;行李、包裹事故记录;物品所有权证明;公安部门的破案证明;其他证明文件。
四、发现行李包裹发生事故怎么办?
1、发现行李、包裹灭失、损坏、变质、污染时,车站应当会同收货人和相关人员编制客运记录交收货人,作为请求赔偿的依据。收货人应当在交付行李、包裹时,当面检查,对赔偿要求可向交付车站提出。承运人与收货人之间的损失赔偿要求时效期限为一年。
2、收货人应当认真核对,领取行李、包裹时,如发现有异状应在交付请车站当场办理检查,并拍发事故电报。必要时,可派人检查或协助找寻。但由承运人违章操作,工作过失以及自然灾害等原因造成的事故,除外。