火车票过时怎么取？
车票自网上预订成功之时起至开车前30分钟，您都可以在铁路售票网站使用有效身份证件网上取票。取票时，请您核实所取车票的车次、金额、发到站、席别、乘车日期、时间等信息。
互联网购票换票常见问题：
1.换票过程中身份证件不能识读咋办？
答：旅客持不可自动识读身份证件（如：机动车驾驶证、台湾居民来往大陆通行证等）在车站指定窗口取互联网购买的车票时，售票员需手工输入其身份证件信息和订票单号，票面打印“网”字、证件号码和姓名，提示凭有效身份证件原件进站乘车。
2.二代证号码因升级发生变长咋办？
答：居民二代证在技术升级时可能造成号码由15位变为18位，遇到此种情况，旅客可在代售点办理二代证升级业务，否则无法打印纸质车票。