如何取消火车票托管?

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有三种方式可取消火车票订票管家服务:一、通过网站后台点击取消托管;二、致电客服电话要求取消;三、成功订购一次火车票后,系统默认取消代购服务。

使用“订票管家”首先要授权确认,系统会随机生成一个6位数的授权码,客服人员电话通知用户后,获得授权码的用户登录后进入管家中心,将授权码提交给系统,后台确认授权码无误后即服务成功。在管家服务有效期内,如所需日期车次有票,客服人员会第一时间通知用户,用户需通过12306网和95105105订票电话尝试订一次车票,如预订失败,即可以管家页面中所显示的管家ID在管家中心内申请订购,客服人员将帮助预订车票。

如用户在有效期内购买到任意车站及日期车次的车票,即被视为成功预订车票,系统默认取消管家服务,用户无法使用管家剩余服务时间。客服人员如1个月内未帮助用户代购到车票,系统将自动默认取消管家服务,用户如果继续使用管家服务,需要再次申请。

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