怎么查火车票订购？
通过互联网订购的车票，旅客可在开车前通过中国铁路客户服务中心网站办理车票改签、退票手续。对已经换取纸质车票的，只能在车站办理。
通过互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，请在办理退票之日起10日内（含办理当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件和订单号到车站售票窗口索取。
用二代居民身份证网购火车票，并凭二代居民身份证办理进站和检票，不需要换取纸质车票。但如果乘客需要报销，或上车站、下车站为列车的中途站，则必须换取纸质车票。下列情况应当在购票后、开车前换取纸质车票：需车站在开车后2小时内进站乘车的；使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的；使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的；购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。