火车票丢失怎么坐火车?

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旅客在乘车前丢失车票时, 可在不晚于票面发站停止售票时间前,到车站售票厅办理挂失补办,办理时须提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。

旅客在发站办理挂失补办时,车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后,旅客须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。车票丢失后不能办理第二次挂失。

旅客在所购车票乘车区间中途站出站时,请主动向车站工作人员声明,并配合车站工作人员进行查验。在到站出站检票前丢失车票的,经车站确认旅客无弄虚作假、冒领退票款的行为后。车站应重新补办车票,在车票上加注“车票丢失”字样,作为出站的凭证。

旅客在挂失补发新车票到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票厅办理新车票退票手续,按规定核收退票费。

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