购火车票怎么取？
铁路售票系统升级后，所有车票上的票面都会印有一个18位的数字，这是乘车人的身份证号码，用以辨别所持车票与身份是否相符。如果持的是电子客票，乘客在窗口取票时，可出示其他有效证件，之后自行到铁路售票大厅里的自动取票机上取票。操作时，只需将二代身份证(或订单号)插入自动取票机的读卡槽内(具体操作可参照机子上的流程示意图)，随后屏幕上会跳出取票信息，再输入订单号，经系统确认后，就会“吐”出火车票。使用二代身份证购票的乘客可直接刷二代身份证自助检票进站。
在代售点购买火车票，代售点工作人员会把一个二维码纸片与火车票一起取出，旅客需要把它粘贴到火车票上。取票后如果发现车票信息有误，应及时向售票员提出，到发售车站的窗口进行改签。