10.1的火车票怎么没了？
火车票网上订票系统出现问题，可能是网站系统故障，导致显示的余票张数减少，或与实际情况不相符，从而导致有的乘客明明支付了票款，却没有收到相应的取票信息。出现这种情况，旅客可登录铁路12306客服网站或拨打12306客服电话咨询。
同时，该负责人也表示，“这种故障属于系统性问题，一旦发现，铁路部门就会尽快抢修，缩短延迟时间，基本能够及时解决。”如果在抢票时遇到类似情况，乘客可选择延迟一两个小时后再登录系统查询余票，或及时致电12306查询相关信息。
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