火车票代售如何取消？
使用二代居民身份证在车站售票窗口（含自助取票机）或铁路客票代售点换票时，因特殊情况无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明，办理换票手续。
旅客如需退票，退票手续应在距火车票上标明的开车时间25分钟之前在12306官网上办理完成。25分钟后网络无法办理退票，只能携带火车票和有效证件到火车票代售点办理。
旅客如需改签，只能变更乘车日期、车次、席别，不变更发、到站。应在开车前2小时以前办理。具体办理退票或改签的规定，须遵循铁路运输总公司的有关规定。