西安地铁怎么？
本人，女，20岁，大学生一枚。 前几天早上和舍友一起去坐西安地铁二号线，人还挺多。我在靠门口的位置找了个座位坐下(因为要赶着去上课，所以急急忙忙进车厢没仔细看)。然后过了一个站后有个中年妇女上来了，看样子像是我们这个车厢里下车的最后一人了。她径直向我走来，我起身让座，这时我发现她脚上的鞋好像有点问题，因为我离她比较近的缘故，能看见她鞋子外面有一些灰尘以及一个类似铁钩一样的东西(由于当时着急也没看清楚是什么)。就在我让座的一瞬间，那个东西掉到了我的腿上并且弄脏了我的裤子。我立马站了起来，让她站起来，然后帮她提行李，准备去清洗一下。
可是这时更糟糕的情况出现了！因为刚刚在过一站的时候，我裤子上好像沾上了不锈钢水或者什么其他有颜色的液体，整个裤腿都染红了，我连忙拿出纸巾擦拭，可怎么也擦不干净。正好到站下车的人很多，我就顺势跟着他们下了车。本来想就近找个厕所清理一下的，但是无奈人流量太大，只好作罢。毕竟是在别人的地盘上，而且事情也还没搞清楚，也不好意思太折腾。于是赶紧回到学校，先换了一条裤子。 事情就发生在几天以前，我本来觉得那件事已经过去了，所以没有告诉任何人包括我的父母。可是昨天我突然想起来问一下西安地铁是怎么解决的(毕竟那么大一条线不可能每次都有工作人员一直跟在乘客后面帮忙解决污损吧)，我想了解一下他们的处理方式，没想到他们选择了逃避责任。