怎么查火车订单号？
如果是在12306.cn网站使用储蓄卡直接支付购买的车票，那么在订单查询中，可以查询到订单号。
如果是使用网上银行支付，则无法查询到网上银行支付的车票订单号，但是只要在12306.cn 网站使用银行卡支付购买的车票，可以凭乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机上办理换取纸质车票手续。
注意：若旅客已通过网上银行支付，但支付平台故障导致无法正常查询到支付结果的，购票人应及时致电发卡行的客服电话确认交易结果。
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