退火车票退票吗？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在开车48小时以前办理。
原票使用现金支付的，应退票款退还现金。原票使用电子支付方式购买的，按原支付渠道返还。应退票款在规定时间内直接返回给乘车人。
需要注意的是，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
办理退票的具体流程为：
1、网上退票：使用二代居民身份证在本网站购买的电子客票，可在网上办理退票手续；使用其他有效证件在本网站购买的电子客票，需到车站售票窗口办理退票手续。
2、窗口退票：在窗口购买的纸质车票，可在本网站办理退票手续。