火车票去哪去了？
车票丢失后需在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定售票窗口办理挂失补办手续；办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样；原车票已经改签的，原车票失效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。
办理“挂失补”新车票退票时不收退票费，原票已经托运的，应在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。新车票不能改签和退票。
旅客持“挂失补”车票上车后，须主动向列车工作人员声明，到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站出站、退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口（地市级以上车站）办理新车票退票。
在车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续前，旅客又找到原车票时，须在停止售票前（发车前）向车站窗口申请退还“挂失补”新车票（需提供客运记录）。