拿到火车票可以退票吗？
退票是指旅客在客票有效期内请求铁路终止旅行并退还剩余票款的简称。旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。旅客中途自行下车，未乘区间不予办理退票。特殊情况经站长同意在开车后2小时内可办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
退票费按每张车票面额的20%计收，四舍五入到元。退票费不计收手续费。办理变更到站不收取手续费。
网上退票
打开12306官网，或12306官方手机客户端。
如果是12306官网，进入铁路客户服务中心首页，点击网站右下角的“帮助”下拉菜单，点击“常见问题”，在打开的窗口中点击左边的“退票”菜单，在右边窗口看到12306退票手续费相关问题的官方回复，按照提示操作就可以办理退票手续。
网络退票后，退票费在办理退票手续后15个工作日内返还到购票时所使用的在线支付工具上。退票款返还指定的账户所需时间，取决于银行的处理时间，网上退票后退票款具体到什么时候返还，需咨询在线支付工具有关人员。