火车票原始车票丢了怎么办？
如果在乘车站发现车票丢失，旅客要到车站售票厅办理挂失补手续。办理时，要提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。车站售票厅核实旅客身份信息、乘车日期、车次、发到站信息准确且没有购票记录的，旅客须按照原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新购火车票上的车次、席位、到站与原车票一致，备注栏会有“挂失补”字样。
登上列车后，要主动向列车工作人员声明。经列车查验，在旅客下车前均未发现原车票被他人使用，列车长会开具客运记录交旅客。拿着新车票和列车长开具的客运记录，在到站出站前可到车站到补窗口办理出站检票手续，客运记录要交给车站工作人员。车站核实新车票、客运记录与本人一致且没有出站检票记录的，会为旅客办理原车票退票手续，并按照规定核收补票的手续费。
如果在列车上丢失实名制火车票，须主动向乘务员提出声明，配合乘警和列车长核实相关信息，不能证实购买过车票的须重新购票。列车上能查询到旅客购买的车票信息，从丢失站起到到站前均未发现原车票被他人使用、也未被他人办理过变更到站和退票，会为旅客开具客运记录，并告知旅客到站后办理出站检票手续。
旅客下车前要主动向车站出站口工作人员出示客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，同时声明原车票丢失。经车站核实旅客身份信息、乘车日期、车次等原票、新车票乘车区域一致的，再收新车票与原票的差额，核收退票费；收回客运记录，新车票改签后或者退票后产生的费用不退。