已发的火车能退票吗?
旅客要求退票时,应当在票面开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
原退是指旅客在特殊情况下,将原车票办理退票。原退必须在购票地车站或票面乘车站(票面发站)的退票窗口办理。已取纸质车票或使用现金支付的,原退时可按购票实收退回现金,使用银行卡支付的,按照发卡银行规定原卡退款。需要报销的旅客,可凭有效证件和原退车票在办理原退车站的互联网退票窗口打印“车票收回凭证”。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,同行人同样办理。