火车杭州成都火车票吗？
1、乘车人只需携带本人有效身份证件，到车站窗口或客票代售点出示证件、支付票款后便可打印一张车票，无需手写旅客姓名。旅客持这种车票在有效期内任意一个车站售票窗口（包括客票代售点和自动售票机）换票，只需提供该张车票和乘车人有效身份证件，并按规定支付换票手续费。
2、由于一张有效身份证件只能购买一张同一乘车日期同一车次的车票，因此，同一个人购买不同乘车日期、不同车次的票，最多可买5张，即一张有效身份证件原件加手持四张不用旅客姓名的车票。
网上订购车票后取票提示“该车票正在使用中”，出现此提示信息，一般是因为购票人重复支付导致。由于网络购票或支付系统出现问题，购票人误以为未能成功支付而导致重复支付，铁路部门后台系统显示同一张车票有两种支付记录。
对于重复扣款的，购票人在网络购票系统中点击“查询订单”，在“我已支付的订单”中找到未能取到票的订单号，再点击“退票”按钮申请退票，一般能在25天中拿到退款。或者拨打021-33788161申请退款。