机票改签需要多长时间?
这个问题,我之前做过一次调查,在飞猪上买了74张免费退票或改签的服务,统计结果如下: 可见,绝大部分的订单在提交退款申请后,1个工作日内退款成功;仅有2个订单在申请退款后的第5天收到了退款,估计是原出票渠道积压了不少退款单,近期集中处理所致。
至于您遇到的这种情况,我想可能有两种原因导致:
一是您购买的航司客票存在库存限制(比如,某班期只售出了部分座位,剩余座位须提前一天申请),所以未能及时出票,导致后续航班销售火爆,出票快售罄了;
二是由于疫情的原因,目前各机场都在进行严格的入关检查,导致飞机上的乘客坐的满满登登,许多旅客的行程因此被迫改变,航空公司因此积压了大批的退改订单。
鉴于现在处于疫情防控期间,请您予以理解!同时,我也整理了相关建议供您参考:
1、首先与出票地确认是否已经出票(可以通过下单时的网络链接进行查询,一般支持取消的订单会有明确的查询通道);
2、其次,咨询原出票单位/平台是否能够办理改签(可以拨打其客服电话进行咨询);
3、最后,若无法办理改签,则需根据情况而定。 如果是因为出票不及时导致的,此时您可以尝试和航空公司协商,看能否将您的行程更改至以后的航班(需考虑是否有可利用的舱位及通过相应审批的可能),或在现行政策下帮助您退掉原有机票。 如果您购买的机票款含有增值税,根据相关政策,该费用是不能退还的。 但您如果未使用机票而申请退款,属于违约行为,除收取相应的手续费外,还可能造成出票机构或平台的资金损失,因此在操作时还需要注意这一点。