在火车站退票吗？
旅客在开车前，应到车站指定窗口、自动售票机办理。办理退票时，需提供购票时使用的有效身份证件原件和纸质车票。如他人代办，还需提供代办人有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。旅客在互联网购买的非现金支付且未换取纸质车票的，可在网站办理退票。
退票费核收标准：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。办理“变更到站”业务时，新车票票价低于原车票的，退还差额。对开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。